瞬間 瞬間 相手の気持ちを和らげて楽にする話
世の中には、目の前の人を怒らせる無神経な人もいます。
それとは逆に目の前の人の気持ちを和らげて楽にする人もいます。
毎日 毎日の積み重ねで、悪い事をしていれば、悪い事が返ってきますし、良い事をしていれば、良い事が返ってきます。
これが宇宙の自然な仕組みなのです。
僕は先日のタクシーの仕事で 朝に走行していると、動物病院から飛び出して、急に手を上げた女性のお客さんがいました。
お客さんは乗車すると 後ろの席で何か文句をブツクサ言っていました。
僕は何ごとかと聞いてみたところ、さっきの緊急動物病院の獣医さんと 看護婦さんの態度がひどかったそうです。
飼っている猫ちゃんの足が折れてしまったので、治療して包帯を巻いて貰ったのですが、お客さんをお客さんとも思わない接し方をされたそうです。
それで料金は3万円もかかったそうです。
僕は「それはそれは 大変だったですね。世の中はごく少ないですけど、態度の悪い人がいますよね。まぁ 僕にめんじて 機嫌を良くして下さい」
と言って車中を楽しい会話をしながら、目的地に向かいました。
その女性のお客さんは
「今日は、感じの良い運転手さんで良かったです。前に乗ったタクシードライバーの人で、前職がトラックを運転していたように 乱暴な運転で、前の車が遅いと怒鳴っているような人もいて嫌だった」
と話されました。
その女性は、動物病院での嫌な思いを僕に はきだす事で気持ちもスッキリして良い気分になって、少額ですがチップをおいて降りていきました。
あなたは嫌な事があった時にそれを聞いてくれる人はいますか？それとは逆に嫌な事があった人の話を聞いてあげていますか？
これも反射神経ですから、的確に話を聞いて上げて 相手の気持ちを和らげて楽にしてあげれる訓練を 普段の日常で身につけておくと 良いと思います。
僕は先ほどのお客さんのように嫌な事があったと聞くと すぐに相手と同じ気持ちになって、「それはそれは大変だったね。そいつはひどい奴だね」と話を合わせてからプラスの考えに導きます。
たとえば「いい厄払いができて良かったじゃない」とか「そうゆう 悪い性格ではなくて あなたは良かったね」とかです。
目の前の人の気持ちを幸せにして上がれば それは自分の幸せに繋がります。
あともう１つの話は、港区の麻布十番という場所があるのですが、商店街は編みの目の一方通行だらけです。
そこで、女性のお客さんの手が上がりました。ずっとまっすぐ行ってだったのですが、その先は工事中で行けません。
仕方ないので、左に曲がって右に曲がって左 右とハンドルを切り替えして、目的地に到着しました。料金は高めです。
道路工事なのは僕の責任ではないのですが、お客さんに悪いと思い「上がった80円はサービスしますね」と僕は言いました。お客さんは「いろいろと気を使って頂きありがうとございます」と行って降りていきました。
そこで問題です。カチッ カチッ カチッ 本物の成功者のお客さんはこんな時にどうするでしょう？
おそらく「道路工事は運転手さんのせいではないですよ。メーターどうりに払います。どうもありがとう」と言って降りていくと思います。
僕の気持ちを良くさせてくれるのです。だから成功者なのです。
別に前の女性のお客さんが悪いと言っているわけではないです。
ほんのチョットした気遣いの積み重ねが その後の人生の差になってくるのです。感性の鈍い人はそれなりの人生です。
僕は若い時には感性の鈍いガサツな人間でした。今の仕事や成功者の人の本で少しはましになってきたと思います。
でも死ぬまで学んで成長をしていきたいと思っています。長い文章を読んで下さりありがとうございました。
